Privacidade
Como tratamos os dados deste site
Atualizado em 16 de setembro de 2026
Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você informa nos formulários de proposta, contato e suporte: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e as informações que você escrever na mensagem. No formulário de suporte, pedimos também o CPF e o seu perfil (gestor ou participante de campanha).
Junto com o envio, registramos a página de origem, os parâmetros da campanha que trouxe você ao site (quando houver), o endereço IP e o tipo de navegador, para segurança e para medir de onde vêm os contatos.
Para que usamos
Usamos esses dados para responder ao seu contato e, quando for o caso, preparar uma proposta comercial. A base legal é o seu consentimento, dado no momento do envio, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
O CPF serve apenas para localizar o seu cadastro na plataforma e confirmar a sua identidade no atendimento de suporte. Ele fica em nosso banco de dados, não é enviado nos e-mails internos de aviso e não é usado para outra finalidade.
Por quanto tempo guardamos
O CPF, o endereço IP e o tipo de navegador são apagados automaticamente 180 dias após o envio. Os demais dados são mantidos enquanto forem necessários para o atendimento e a relação comercial, ou até você pedir a exclusão.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser processados por fornecedores que nos ajudam a operar este site e a organizar o atendimento comercial, sempre para as finalidades descritas aqui.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três categorias, e só as duas últimas dependem da sua autorização:
| Categoria | Para que serve | Exemplos |
|---|---|---|
| Necessários sempre ativos | Fazer o site funcionar com segurança e lembrar a sua escolha sobre cookies. | Preferência de cookies (armazenamento local), proteção contra robôs no formulário. |
| Medição com autorização | Contar visitas e entender como as páginas são usadas, para melhorar o site. | Google Analytics, Google Tag Manager. |
| Marketing com autorização | Medir o resultado de campanhas e mostrar anúncios mais relevantes em outros sites e redes. | Pixel da Meta, Google Ads, LinkedIn Insight Tag. |
Nenhuma ferramenta de medição ou marketing é carregada antes da sua escolha. Recusar não impede o uso do site.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento a qualquer momento pela nossa página de contato.
Plataforma Monnera
O tratamento de dados dentro da plataforma, para clientes e participantes de campanhas, segue os termos e a política próprios do serviço.